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2016年是XXX超市总体谋划环境使人振描，贩賣额冲破汗青新高，到达543.91万，同比上升28.64%。利润72.9万，利润同比11.05%。
2.客户维度
2.1 RFM模子
看近两年客户分层人数占比，潜力價值客户和优良客户人数比例占到41.68%，新客户人数占比到达15.44%，别离联動前面三個客户類型發明，前面三個客户類型的地域散布重要集中在華東和中南，三個客户類型的消费能力、消费流失相對于其他地域大，但流失客户的地域重要集中在中南地域,重要集中在廣東省（钻取中南地域），廣東省流失客户人数占比到达35.48%。
從二八法例可以看出，优良客户、首要挽留客户、潜力價值客户、首要深耕客户、首要召回客户均匀消费总额累计占比到达77.56%，但其客户数占比到达56.46%，已跨越一半的客户才能缔造77.56%的贩賣额。
结论：重點存眷潜力價值客户、优良客户、新客户，做好重點地域（華東、中南）告白投放和各客户類型的周年庆优惠政策，在营销的同時也要保护好客户的瓜葛（把客户放在第一），如许才可以久长的互助，尽量防止更多的客户流失，重點存眷中南地域（挨近公司总部），在周邊都會拓展客户同時，在周年庆促销的進程，必要保护好客户瓜葛和做好售後事情，以提高质量高的客户保存。
2.2 复購阐發
2016年复購率到达70.59%，同比上年上升8.57個點，复購人数增加了80人。经由過程2016年5-6月周年庆的促销勾當，2016年五、6月的复購率别离為11.76%和12.82%，其同比别离增加了54.12%和69.52%；2016年5月总會員人数到达最大值，其值為170個，其同比為29.77%；2016年5月和6月复購人数持平，别离增加了两倍和122%
结论：從复購率、复購人数、會員人数都有所增TU娛樂城,加，2016年五、6月的周年庆仍是有必定的结果，進一步继续探讨應倾销哪些產物。
3.產物维度
過滤高销量月即2016-05-2016-06
3.1 品牌波士顿模子
同比降低的品牌（標橙色的）集中在低于均匀销量的區域，Safco的同比仅降低了1.3%，在2016年五、6月促销勾當中，该品牌Safco（书架、椅子）贩賣额到达最大值，其贩賣额為6.35万，利润率到达12.73%。
品牌诺基亚的销量同比到达81%，而利润率到达28.70%，但销量低于均匀销量，必要存眷一下，联動诺基亚可以發明重要集中在中南地域。
销量较高的品牌但利润率低于均匀利润率，Hon、Office Star、Eentermax贩賣额在2016年5-6月较高。
3.2 產物大中小類
辦公用品销量占比到达56.54%，而辦公用品有54個產物小類，但辦公用品销量同比相對付其他增加得少，家具同比增加了63.71%。联動辦公用品發明，收纳具销量排名第一，装丹參,訂機销量同比降低了15.65%。
在產物中類中，收纳箱、椅子、装訂機销量排名前三，除装訂機销量同比降低，销量TOP10的產物中類的同比都增加，在2016年5-6月促销勾當中获得不错的成就。
線上真人百家樂,在產物小類中，销量TOP1的是折叠椅，均匀客单價為337元；联動影象卡，發明Enermax、Memorex在均匀销量四周，利润率较高，可以公道設置低落代價。
3.3 產物中類复購阐發
2016年產物中類同比增加了68.26%；2016年11月因為是雙十一搞勾當，促使复購；2016年5月复購率同比增加了1.24%，但6月起頭下滑了。
3.4 購物篮阐發
联系關系阐發圖：绿色圈圈代表晋升度>1象征着如许组合更有用，如圖得出收纳具跟椅子、复印機、配件搭配组合更有用，頭髮生長液,书架跟复印機、美術搭配更有用。
3.5 结论
a.可以推行品牌Safco，跟采購沟通一下本钱方案，肯定周年庆促销前的备貨数目，如安在供给商获得到更低本钱，以提高Safco的贩賣额和利润率，按照切磋的成果對Safco的代價举行优化，同時讓消费者享受最优的优惠政策；诺基亚客单價较高，若何提高诺基亚的销量也是關頭，建议可以對中南地域（地舆位置占上風，物流）小范畴举行推行。可以得當的调解Hon、Office Star、Eentermax的代價，跟供给商沟通，尽量夺取更低的本钱。
b.收纳箱、椅子、装訂機在2016年5-6月促销勾當中销量排名TOP3，可以举行绑缚贩賣；联動影象卡，可以按照品類區域举行得當設置优惠券。
c.可以跟APP的開辟职員提一下需求，在消费者下单之条件示以前采辦的清单，促使消费者复購。
4.总结
a.肯定下一年的促销時候為2017年5-6月，前期事情：對5-6月贩賣方针和規划利润举行拆分，将贩賣方针分派各個贩賣部分賣力人，賣力人再向部属分派相對于應的使命，完成贩賣方针，赐與往月更高绩效工資，由人力成人網站,資本部分賣力。
b.BI数据阐發部分賣力建造促销勾當大屏，如许可以實時领會促销勾當及時环境，為了便利有問題實時做出相對于應的辦法，而不是等勾當竣事後再去复盘。
c.重點設置优良客户、首要挽留客户、潜力價值客户、首要深耕客户、首要召回客户的优惠品级，并在APP發放對應的消费者；以短信通知消费者有促销勾當（除流失客户）。
d.與采購部分沟通本钱优化方案，跟供给商夺取本钱最优。
f.對產物举行绑缚贩賣，收纳具跟椅子、复印機、配件搭配组合更有用，书架跟复印機、美術搭配更有用。
e.按照品類區域阐發，咳嗽咳不停,肯定每一個品類重點告白投放區域。
j.促销勾當前两個月，必要促销產物，先對中南地域举行小范畴推行，驗證该促销方案是不是可行。
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