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發表於 2024-10-16 16:13:20 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
2016年是XXX超市总体谋划环境使人振描,贩賣额冲破汗青新高,到达543.91万,同比上升28.64%。利润72.9万,利润同比11.05%。

2.客户维度

2.1 RFM模子


看近两年客户分层人数占比,潜力價值客户和优良客户人数比例占到41.68%,新客户人数占比到达15.44%,别离联動前面三個客户類型發明,前面三個客户類型的地域散布重要集中在華東和中南,三個客户類型的消费能力、消费流失相對于其他地域大,但流失客户的地域重要集中在中南地域,重要集中在廣東省(钻取中南地域),廣東省流失客户人数占比到达35.48%。

從二八法例可以看出,优良客户、首要挽留客户、潜力價值客户、首要深耕客户、首要召回客户均匀消费总额累计占比到达77.56%,但其客户数占比到达56.46%,已跨越一半的客户才能缔造77.56%的贩賣额。

结论:重點存眷潜力價值客户、优良客户、新客户,做好重點地域(華東、中南)告白投放和各客户類型的周年庆优惠政策,在营销的同時也要保护好客户的瓜葛(把客户放在第一),如许才可以久长的互助,尽量防止更多的客户流失,重點存眷中南地域(挨近公司总部),在周邊都會拓展客户同時,在周年庆促销的進程,必要保护好客户瓜葛和做好售後事情,以提高质量高的客户保存。

2.2 复購阐發

2016年复購率到达70.59%,同比上年上升8.57個點,复購人数增加了80人。经由過程2016年5-6月周年庆的促销勾當,2016年五、6月的复購率别离為11.76%和12.82%,其同比别离增加了54.12%和69.52%;2016年5月总會員人数到达最大值,其值為170個,其同比為29.77%;2016年5月和6月复購人数持平,别离增加了两倍和122%

结论:從复購率、复購人数、會員人数都有所增TU娛樂城,加,2016年五、6月的周年庆仍是有必定的结果,進一步继续探讨應倾销哪些產物。

3.產物维度

過滤高销量月即2016-05-2016-06

3.1 品牌波士顿模子

同比降低的品牌(標橙色的)集中在低于均匀销量的區域,Safco的同比仅降低了1.3%,在2016年五、6月促销勾當中,该品牌Safco(书架、椅子)贩賣额到达最大值,其贩賣额為6.35万,利润率到达12.73%。

品牌诺基亚的销量同比到达81%,而利润率到达28.70%,但销量低于均匀销量,必要存眷一下,联動诺基亚可以發明重要集中在中南地域。

销量较高的品牌但利润率低于均匀利润率,Hon、Office Star、Eentermax贩賣额在2016年5-6月较高。

3.2 產物大中小類

辦公用品销量占比到达56.54%,而辦公用品有54個產物小類,但辦公用品销量同比相對付其他增加得少,家具同比增加了63.71%。联動辦公用品發明,收纳具销量排名第一,装丹參,訂機销量同比降低了15.65%。

在產物中類中,收纳箱、椅子、装訂機销量排名前三,除装訂機销量同比降低,销量TOP10的產物中類的同比都增加,在2016年5-6月促销勾當中获得不错的成就。

線上真人百家樂,在產物小類中,销量TOP1的是折叠椅,均匀客单價為337元;联動影象卡,發明Enermax、Memorex在均匀销量四周,利润率较高,可以公道設置低落代價。

3.3 產物中類复購阐發

2016年產物中類同比增加了68.26%;2016年11月因為是雙十一搞勾當,促使复購;2016年5月复購率同比增加了1.24%,但6月起頭下滑了。

3.4 購物篮阐發

联系關系阐發圖:绿色圈圈代表晋升度>1象征着如许组合更有用,如圖得出收纳具跟椅子、复印機、配件搭配组合更有用,頭髮生長液,书架跟复印機、美術搭配更有用。

3.5 结论

a.可以推行品牌Safco,跟采購沟通一下本钱方案,肯定周年庆促销前的备貨数目,如安在供给商获得到更低本钱,以提高Safco的贩賣额和利润率,按照切磋的成果對Safco的代價举行优化,同時讓消费者享受最优的优惠政策;诺基亚客单價较高,若何提高诺基亚的销量也是關頭,建议可以對中南地域(地舆位置占上風,物流)小范畴举行推行。可以得當的调解Hon、Office Star、Eentermax的代價,跟供给商沟通,尽量夺取更低的本钱。

b.收纳箱、椅子、装訂機在2016年5-6月促销勾當中销量排名TOP3,可以举行绑缚贩賣;联動影象卡,可以按照品類區域举行得當設置优惠券。

c.可以跟APP的開辟职員提一下需求,在消费者下单之条件示以前采辦的清单,促使消费者复購。

4.总结

a.肯定下一年的促销時候為2017年5-6月,前期事情:對5-6月贩賣方针和規划利润举行拆分,将贩賣方针分派各個贩賣部分賣力人,賣力人再向部属分派相對于應的使命,完成贩賣方针,赐與往月更高绩效工資,由人力成人網站,資本部分賣力。

b.BI数据阐發部分賣力建造促销勾當大屏,如许可以實時领會促销勾當及時环境,為了便利有問題實時做出相對于應的辦法,而不是等勾當竣事後再去复盘。

c.重點設置优良客户、首要挽留客户、潜力價值客户、首要深耕客户、首要召回客户的优惠品级,并在APP發放對應的消费者;以短信通知消费者有促销勾當(除流失客户)。

d.與采購部分沟通本钱优化方案,跟供给商夺取本钱最优。

f.對產物举行绑缚贩賣,收纳具跟椅子、复印機、配件搭配组合更有用,书架跟复印機、美術搭配更有用。

e.按照品類區域阐發,咳嗽咳不停,肯定每一個品類重點告白投放區域

j.促销勾當前两個月,必要促销產物,先對中南地域举行小范畴推行,驗證该促销方案是不是可行。

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